ENSS - A Tool for Operations Teams
ENSS to aplikacja zaprojektowana z myślą o zespołach operacyjnych świadczących usługi zarządzane przez firmę Ericsson. Umożliwia rejestrowanie aktywności przeprowadzanych na miejscu oraz zarządzanie incydentami, co jest kluczowe dla efektywności operacyjnej. Aplikacja jest dostępna na platformie Android i oferuje darmowy dostęp dla użytkowników. W zależności od konfiguracji klienta, może być konieczne przyznanie uprawnień do wysyłania SMS-ów, co zwiększa funkcjonalność aplikacji w kontekście zarządzania incydentami.
Aplikacja ENSS skupia się na ułatwieniu rejestracji i monitorowania działań związanych z obsługą klienta, co pozwala na lepszą organizację pracy zespołów. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownik może szybko i efektywnie zarządzać zadaniami oraz reagować na pojawiające się incydenty, co wpływa na poprawę jakości świadczonych usług.
